“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁進(jìn)，質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌缺一不可！隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界已進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)際市場(chǎng)各領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)。毋庸置疑，品牌背后是科技、創(chuàng)新、投資的持續(xù)投入，蘊(yùn)含了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信和匠心追求，體現(xiàn)著企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品積累，代表一個(gè)人、一個(gè)群體的智慧和財(cái)富創(chuàng)造。

　　“‘好醫(yī)生’三個(gè)字，是好醫(yī)生人用22年時(shí)間夜以繼日實(shí)干出來(lái)的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。”四川好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)耿福能認(rèn)為，在沒(méi)有注冊(cè)前，“好醫(yī)生”只是三個(gè)字，和普通漢字一樣為單個(gè)詞組。只有經(jīng)過(guò)企業(yè)活動(dòng)和持續(xù)投入，將質(zhì)量、功能、價(jià)格、關(guān)系、包裝、分銷、服務(wù)、廣告、促銷、經(jīng)營(yíng)、管理、組織、理念、人才、文化、形象等加載于產(chǎn)品和服務(wù)之上，才最終形成了好醫(yī)生藥業(yè)的“好醫(yī)生”品牌。

　　品牌價(jià)值主要體現(xiàn)在品牌擁有者可以憑借品牌優(yōu)勢(shì)不斷獲取利益，利用品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓力、形象擴(kuò)張力、資本內(nèi)蓄力持續(xù)發(fā)展，這賦予了企業(yè)和產(chǎn)品源源不斷的生命力。我國(guó)品牌創(chuàng)造起步較晚，但國(guó)內(nèi)名牌發(fā)展十分迅速，地方型知名品牌像云南紅塔集團(tuán)的“紅塔山”、浙江杭州的“娃哈哈”、山東青島的“海爾”，細(xì)分行業(yè)知名品牌如運(yùn)動(dòng)服飾領(lǐng)域的“李寧”、通信領(lǐng)域的“華為”、醫(yī)療器械領(lǐng)域的“邁瑞”、制藥領(lǐng)域的“白云山”“同仁堂”“好醫(yī)生”……這些知名品牌均價(jià)值不菲。

　　滿足客戶消費(fèi)者的需求，維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，是衡量品牌的重要指標(biāo)。“王老吉”取得的品牌成就，開(kāi)辟了“涼茶”品類消費(fèi)需求，成為了經(jīng)典營(yíng)銷案例；以創(chuàng)造力和體驗(yàn)聞名于世的“蘋果”，通過(guò)遍布全球線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，不僅向消費(fèi)者輸出了高品質(zhì)產(chǎn)品，還提供了愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)和快樂(lè)的生活哲學(xué)。

　　不難看出，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域品牌之山就是金山銀山。品牌雖然是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，不具有獨(dú)立實(shí)體，不占有實(shí)際空間，但它最原始的目的就是讓人通過(guò)一個(gè)比較容易記憶的形式或傳遞一個(gè)美好的感覺(jué)，令用戶記住某一產(chǎn)品或企業(yè)。所以，品牌必須有物質(zhì)載體，需要通過(guò)一系列的物質(zhì)載體來(lái)表現(xiàn)自己，使品牌形式化。

　　“品牌直接載體是文字、圖案和符號(hào)，間接載體包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率；沒(méi)有物質(zhì)載體，品牌就無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)，更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。”耿福能指出，優(yōu)秀品牌在載體方面表現(xiàn)較為突出，如“可口可樂(lè)”紅色包裝使人們聯(lián)想到其飲料屬性和飲用感覺(jué)，“麥當(dāng)勞”黃色拱形“M”和經(jīng)典卡通形象，表達(dá)出標(biāo)志性快餐文化，體現(xiàn)了一種質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生印象，同時(shí)激起兒童在餐廳盡情歡樂(lè)的美好回憶。

　　談及“好醫(yī)生”的品牌足跡，耿福能不無(wú)感慨。32年前，生長(zhǎng)在四川大涼山的耿福能開(kāi)始了他人生的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了商號(hào)——佳能達(dá)商貿(mào)，該名字取自他與小女兒名字的最后一個(gè)字，寓意為：美好的愿望和生活，只要努力發(fā)奮，就一定能夠達(dá)成心愿。

　　“隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)越做越大，業(yè)務(wù)范圍很快延伸到全國(guó)。但常有合作伙伴問(wèn)‘佳能達(dá)和日本佳能是不是有關(guān)系？’，當(dāng)時(shí)心里很不是滋味，隨即燃起了重起商號(hào)名稱的決心。”耿福能回憶，1997年企業(yè)修改名稱，在幾十個(gè)詞匯中選中“好醫(yī)生”三個(gè)字。作為醫(yī)藥企業(yè)，這三個(gè)字賦予了深刻內(nèi)涵，即行動(dòng)規(guī)范、嚴(yán)格律己，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度、嫻熟業(yè)務(wù)素養(yǎng)、精良產(chǎn)品質(zhì)量，傳遞“和藹可親、有社會(huì)責(zé)任感、具備親和力且大眾喜愛(ài)的好醫(yī)生”品牌形象。

　　數(shù)十年如一日，堅(jiān)守行業(yè)本質(zhì)，將“做好人、制好藥”的品牌印記融入企業(yè)發(fā)展的每個(gè)細(xì)節(jié)，正是“好醫(yī)生”品牌從默默成長(zhǎng)到快速崛起的核心價(jià)值基礎(chǔ)。企業(yè)堅(jiān)持通過(guò)系統(tǒng)的方法，對(duì)品牌的成長(zhǎng)飛躍、管理、擴(kuò)張、保護(hù)等進(jìn)行精耕細(xì)作，載體小到一個(gè)瓶蓋、標(biāo)簽，大到紙箱、樣品，從第一批藥材、第一個(gè)包裝延續(xù)至今歷經(jīng)310億次考驗(yàn)，“好醫(yī)生”康復(fù)新液、兒童抗感顆粒、桑姜感冒系列、小兒解表顆粒、青V鉀薄膜衣片、復(fù)方蛤青注射液等大品種，鑄造精品質(zhì)量為根，保障客戶利益為本，承載品牌不斷發(fā)展。

　　客戶消費(fèi)者記憶商品不僅僅是產(chǎn)品銷售的目標(biāo)，更要使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購(gòu)買，不斷宣傳，形成品牌忠誠(chéng)?？蛻粝M(fèi)者通過(guò)品牌，憑借對(duì)品牌產(chǎn)品的使用形成滿意，會(huì)圍繞品牌形成美好的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)存貯在記憶中，從而為將來(lái)的消費(fèi)決策提供依據(jù)。

　　由此可見(jiàn)，品牌常附有情感和文化內(nèi)涵，能夠給產(chǎn)品帶來(lái)附加值，依靠質(zhì)量取勝，品牌吸引客戶消費(fèi)者長(zhǎng)期信任和追隨；客戶忠誠(chéng)度反映在市場(chǎng)端，優(yōu)秀知名品牌的市場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)就更加突出，如格力電器、耐克運(yùn)動(dòng)鞋、可口可樂(lè)等知名品牌，均能在同品類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更高的產(chǎn)品溢價(jià)，為企業(yè)帶來(lái)更好的利潤(rùn)，創(chuàng)造巨大的財(cái)富。

　　品牌作為無(wú)形資產(chǎn)，特別是名牌給企業(yè)帶來(lái)的巨大收益，已被各行各業(yè)廣泛認(rèn)可，正因如此，“樹(shù)品牌、創(chuàng)名牌”是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中逐漸形成的共識(shí)。品牌建立的核心價(jià)值導(dǎo)向基于競(jìng)爭(zhēng)需求，人們希望通過(guò)品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)加以區(qū)別，通過(guò)品牌形成客群追隨，運(yùn)用品牌擴(kuò)展市場(chǎng)。

　　22年來(lái)，好醫(yī)生藥業(yè)精心呵護(hù)品牌形象，累計(jì)投入20億元品牌費(fèi)用，持續(xù)投身社會(huì)公益事業(yè)，積極導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧；夯實(shí)技術(shù)創(chuàng)新壁壘，累計(jì)獲得75項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目，270件國(guó)家授權(quán)專利，1100余件注冊(cè)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；扎實(shí)推廣規(guī)范營(yíng)銷，舉辦了超過(guò)20萬(wàn)場(chǎng)次的學(xué)術(shù)推廣會(huì)議2000萬(wàn)人次基層醫(yī)生教育，在全國(guó)30多個(gè)省、2600個(gè)品牌服務(wù)中心、55萬(wàn)家診所零售藥房終端客戶沉淀品牌內(nèi)涵。

　　然而，在“好醫(yī)生”品牌成名之后，好醫(yī)生藥業(yè)也遭遇到越來(lái)越多的商標(biāo)侵權(quán)行為。一些企業(yè)通過(guò)多種形式大打擦邊球，有意模仿注冊(cè)“好醫(yī)生”，甚至部分企業(yè)不注冊(cè)但冒用“好醫(yī)生”商標(biāo)，涉及零售藥店、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、大健康保健品等諸多領(lǐng)域，給消費(fèi)者帶來(lái)了品牌信息混亂，造成了市場(chǎng)不正常競(jìng)爭(zhēng)惡性環(huán)境。

　　“22年來(lái)，許多人或企業(yè)模仿、注冊(cè)過(guò)‘好醫(yī)生’，不過(guò)兩三年就消失了；搶奪品牌就等于搶劫財(cái)富，這種行為是在污染品牌生態(tài)環(huán)境，摧毀社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。”耿福能堅(jiān)信，品牌是知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)富，是企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的源泉；品牌市場(chǎng)及品牌生態(tài)，對(duì)企業(yè)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到非常重要的影響作用，如果簡(jiǎn)單認(rèn)為商標(biāo)就是品牌、品牌就是商標(biāo)，機(jī)械地把商標(biāo)品牌理解為幾個(gè)字或幾個(gè)符號(hào)，就會(huì)阻礙我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，也會(huì)影響我們民族品牌走向世界。

　　作為全國(guó)人大代表，耿福能近年來(lái)頻頻提交關(guān)于品牌保護(hù)的建議，致力于促進(jìn)形成良好的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建世界品牌，必須受到合理保護(hù)。“大國(guó)經(jīng)濟(jì)需要大品牌支撐！政府應(yīng)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及工作，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境加大力度打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，打擊壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)保護(hù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被侵犯；同時(shí)，企業(yè)自身要做好企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，深層次發(fā)掘和挖掘自己獨(dú)有的精髓，理解獨(dú)有品牌核心價(jià)值。”
  
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