人人都可以成為好醫(yī)生
——好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)耿福能產(chǎn)業(yè)發(fā)展思考
(醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 劉正午)恪守做好人的道德，可以提升能力為人杰；秉持制好藥的信念，企業(yè)可以穩(wěn)健發(fā)展引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)；有能力甘奉獻(xiàn)的人和企業(yè)，應(yīng)更積極、更努力、更自律，共同攜手建立公平公正、有道德感、自重和守法精神的社會(huì)。如果個(gè)體生病需要好醫(yī)生診療，而社會(huì)的改造和完善，則更需要其成員的自我修養(yǎng)與約束，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，人人都是各自所期待美好生活的維護(hù)醫(yī)生。
2015年的這個(gè)早春，成都的暖意已經(jīng)在全球大氣候中升溫中露出一隅，仿佛在國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期健康服務(wù)行業(yè)面臨的產(chǎn)業(yè)春天。對(duì)于好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)當(dāng)家人董事長(zhǎng)耿福能來(lái)說(shuō)，已經(jīng)跨越了發(fā)展初中級(jí)階段的好醫(yī)生藥業(yè)，正在以其穩(wěn)健的發(fā)展，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)與布局，潛力巨大的品牌和產(chǎn)品群，步入新的行業(yè)引領(lǐng)型企業(yè)發(fā)展階段。透過(guò)耿福能與《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》分享的產(chǎn)業(yè)思考中，透出集西部、健康、龍頭等多重概念傍身的好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)，開始站在更高的視角，遠(yuǎn)眺企業(yè)及產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，其思考已不僅僅限于企業(yè)內(nèi)，更體現(xiàn)出負(fù)有歷史責(zé)任感的思及品牌內(nèi)涵和行業(yè)口碑。
歷經(jīng)醫(yī)藥行業(yè)三十年的積淀，看多了起落盛衰，耿福能更加自幸企業(yè)從一開始就起了一個(gè)好名字“好醫(yī)生”，定了一個(gè)簡(jiǎn)單卻不易至善的準(zhǔn)則“做好人，制好藥”。如今這個(gè)名字已成為數(shù)十億中國(guó)馳名商標(biāo)，這個(gè)原則也成公司晉身行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)說(shuō)易行難的成功秘訣。而中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)和政策制度的深化改革，進(jìn)入新的歷史發(fā)展階段，此時(shí)此刻，在耿福能看來(lái)，完善法制、樹立行規(guī)、共建良好和諧的健康服務(wù)行業(yè)生態(tài)圈，需要每個(gè)中國(guó)制藥工業(yè)參與者除了低頭做事外，也要抬頭看路、攜手砥行和堅(jiān)持偉大的共同理念。
行有行規(guī)
這一兩年，伴隨整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)放緩，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)利潤(rùn)率下降，行業(yè)發(fā)展在宏觀機(jī)遇面前面臨近期壓力，企業(yè)的感受尤其明顯。耿福能直言，盡管2014年是好醫(yī)生藥業(yè)發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，集團(tuán)銷售繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)勢(shì)頭，但大趨勢(shì)是醫(yī)藥這個(gè)傳統(tǒng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也面臨利潤(rùn)下降和效率提升的緊迫壓力，并越來(lái)越明顯。作為行業(yè)一員，好醫(yī)生現(xiàn)已成為擁有28家全資子（分）公司，8家GMP制藥廠，2個(gè)GAP種養(yǎng)殖基地的現(xiàn)代化藥業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)現(xiàn)有238個(gè)注冊(cè)品種，生產(chǎn)基地分布在四川、山西、云南，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、東南亞及歐美，為12000多名員工提供就業(yè)崗位。能力、規(guī)模越大、責(zé)任越重！公司上下始終兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持行業(yè)本質(zhì)制藥、銷售，就為了必須稱得起“好醫(yī)生”這個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)。
對(duì)大形勢(shì)，耿福能是樂(lè)觀的，在他看來(lái)這種糾錯(cuò)就像人祛病、企業(yè)轉(zhuǎn)型，國(guó)家社會(huì)在新一屆領(lǐng)導(dǎo)層的新思路引領(lǐng)下找到新發(fā)展模式，步入新常態(tài)。同時(shí)，方向正確的企業(yè)如好醫(yī)生在全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作的推動(dòng)下，為企業(yè)在“新常態(tài)”下開創(chuàng)了科學(xué)、創(chuàng)新、持續(xù)、穩(wěn)定的良好發(fā)展局面，也為集團(tuán)今后的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
行長(zhǎng)遠(yuǎn)，需高眼界。審視行業(yè)管理，耿福能覺(jué)得還顯粗獷。“要有行規(guī)！僅靠法還不夠。企業(yè)是魚，行業(yè)是水，水腐則無(wú)魚。就像都不關(guān)注環(huán)保，霧霾就來(lái)懲罰你”耿福能說(shuō)。在他眼中，惡性的低成本競(jìng)爭(zhēng)就如同行業(yè)霧霾，需要政府和企業(yè)基于行業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)，共建藥業(yè)管理規(guī)范。國(guó)家藥品政策應(yīng)有明確導(dǎo)向性，界定藥品本質(zhì)，澄清基本理念，在健康行業(yè)樹立正向、陽(yáng)光的標(biāo)準(zhǔn)，并且不脫離社會(huì)和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)。目前行業(yè)壓力有降價(jià)傳導(dǎo)的影響，理由是公眾利益，但需要想清楚公眾利益核心是什么，應(yīng)緊緊圍繞療效這個(gè)患者利益的核心立法行政?；谂R床實(shí)效，藥品管理就應(yīng)考慮將不同類別的科學(xué)區(qū)分開，還要在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品中期驗(yàn)證研究，有效可以保留市場(chǎng)，療效不明顯的產(chǎn)品要淘汰，以免太多非核心產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)。
藥企本身延續(xù)了醫(yī)的利義博弈，耿福能有信心更多同道能倡守行業(yè)道德，與堅(jiān)持“做好人，制好藥”的好醫(yī)生一同成為百姓健康的捍衛(wèi)者和可信賴的服務(wù)商。在2015年及今后更開放競(jìng)合的時(shí)代，共同在傳統(tǒng)醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、直銷、醫(yī)療服務(wù)聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)之上，推進(jìn)大健康產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，為百姓健康提供更全方位的服務(wù)供應(yīng)。其實(shí)，企業(yè)的發(fā)展何嘗不是在建立自我和追求無(wú)我中完善升級(jí)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)并成為企業(yè)公民，取大義舍小利也成為這些企業(yè)的文化選擇。
創(chuàng)新致遠(yuǎn)
醫(yī)藥是高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)創(chuàng)新要求高，可傳統(tǒng)醫(yī)藥的創(chuàng)新是個(gè)有些復(fù)雜的話題。不過(guò)在好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)新是明確的方向，也是耿福能一直為企業(yè)注入的專業(yè)精神：以科技創(chuàng)新，健康大眾。在耿福能的心目中，生命健康科技，是除了軍工科技外最能代表國(guó)家整體科技實(shí)力的學(xué)科。處在醫(yī)藥行業(yè)，盡管新藥研發(fā)投入越來(lái)越大，但他覺(jué)得還要堅(jiān)持投入。一方面，百姓健康仍然存在未能改善治療的挑戰(zhàn)，在創(chuàng)傷、新發(fā)傳染病、亞健康等多方面需求未能完全滿足，同時(shí)更復(fù)雜疾病如腫瘤、心血管病、糖尿病等慢病發(fā)生率仍居高不下，政府衛(wèi)生財(cái)政壓力巨大。
圍繞創(chuàng)新，耿福能覺(jué)得有兩方面需要醫(yī)藥行業(yè)重視，一是如何強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)近年倡導(dǎo)科技領(lǐng)先，躋身國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，四川省創(chuàng)新型企業(yè)；在創(chuàng)新方面，企業(yè)除建立了省級(jí)院士工作站和博士后工作站，還接連與四川大學(xué)華西醫(yī)院、浙江大學(xué)、澳門科技大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、西南民族大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、大理大學(xué)等高校達(dá)成科技合作，承擔(dān)國(guó)家“973”課題、國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家工信部扶持中藥材專項(xiàng)等多項(xiàng)國(guó)家及省部級(jí)科研項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)了以企業(yè)為創(chuàng)新主體，更好對(duì)接市場(chǎng)的科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化。
此外，耿福能從好醫(yī)生的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)體會(huì)出，制藥企業(yè)要堅(jiān)持從現(xiàn)代科技中尋找創(chuàng)新靈感，也要從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中尋找安全有效和經(jīng)濟(jì)的健康解決方案。盡管中藥開發(fā)，要突破單一組分的研究，難度還很大。好醫(yī)生近年從康復(fù)新創(chuàng)面修復(fù)系列、桑姜系列、抗感系列、定喘系列四大類源于傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)品拓展現(xiàn)代科技開發(fā)，取得了良好的科研成果和市場(chǎng)回報(bào)。如通過(guò)與成都中醫(yī)藥大學(xué)共建“中醫(yī)藥與干細(xì)胞研究中心” ，搭建起康復(fù)新系列產(chǎn)品治療體內(nèi)外創(chuàng)面類疾病的系統(tǒng)性研究平臺(tái)，針對(duì)口腔、體表、胃腸道各類創(chuàng)面搭建起科學(xué)研究模型，結(jié)合現(xiàn)代生物醫(yī)藥中同樣是熱點(diǎn)的干細(xì)胞理論，深度剖析中醫(yī)中藥整體觀系統(tǒng)理論，將干細(xì)胞科研成果中激活局部休眠干細(xì)胞修復(fù)組織損傷的科學(xué)結(jié)論與中醫(yī)中藥整體觀科學(xué)大膽做比較關(guān)聯(lián)研究，探討其間的科學(xué)重合性，初步成果已經(jīng)顯示出中藥現(xiàn)代化和干細(xì)胞研究有很大的理論互證可能，這也再次說(shuō)明了以整體觀為基礎(chǔ)的中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，更加加深了好醫(yī)生對(duì)康復(fù)新系列產(chǎn)品開發(fā)的投入和信心。在新的科技成果支撐下結(jié)合系列產(chǎn)品的開發(fā)，并在市場(chǎng)上進(jìn)入治未病大健康領(lǐng)域，相信未來(lái)實(shí)現(xiàn)幾十億甚至過(guò)百億也并無(wú)不可能。不少傳統(tǒng)藥品中的知名品牌，不就是借助科技創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新的翅膀，創(chuàng)造出前人未曾敢想的業(yè)績(jī)。
堅(jiān)守底線
在經(jīng)過(guò)一輪又一輪的行業(yè)風(fēng)波后，讓耿福能覺(jué)得比企業(yè)銷售業(yè)績(jī)大增更加自豪的是，好醫(yī)生這么多藥品生產(chǎn)、種養(yǎng)殖基地經(jīng)受了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，企業(yè)的上上下下、老幼中青，做到了嚴(yán)格遵守“做好人、制好藥”的企業(yè)信條，堅(jiān)守住了藥品質(zhì)量這根不可向下逾越的紅色底線。今天的好醫(yī)生藥業(yè)，不僅8家制藥廠，2個(gè)種養(yǎng)殖基地全部通過(guò)新版GMP認(rèn)證和GAP認(rèn)證，企業(yè)還秉持為百姓制好藥的自律理念，內(nèi)控藥品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。
在耿福能看來(lái)，當(dāng)今中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)想走入國(guó)際市場(chǎng)，就必須自覺(jué)為行業(yè)制定更高標(biāo)桿，面向未來(lái)完善中國(guó)特色的制藥標(biāo)準(zhǔn)體系。為此，耿福能提倡醫(yī)藥行業(yè)尤其是傳統(tǒng)藥企，要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)醫(yī)藥如果只是單一地按最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)抽檢把關(guān)是不足夠的，好醫(yī)生為此企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新制訂了“三標(biāo)合一”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——控制住處方標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，“三標(biāo)合一”才能更加確保合格的藥品。
此外，面對(duì)近年中藥材質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，耿福能認(rèn)為傳統(tǒng)醫(yī)藥的質(zhì)量控制還需要不斷向上游溯源，要從法制規(guī)范和實(shí)踐探索中強(qiáng)調(diào)控制傳統(tǒng)醫(yī)藥藥材源頭質(zhì)量。“將中藥的質(zhì)量核心放在第一車間——‘土地種植環(huán)節(jié)’就控制好。”耿福能還提出，不要認(rèn)為中成藥沒(méi)有原料車間，只有重視藥材基地這個(gè)第一車間，成藥產(chǎn)品質(zhì)量才能穩(wěn)定，療效作為患者核心利益才有保障。多年看到很多同樣的處方效果差異明顯，他覺(jué)得原因還在藥材。相信尊重科學(xué)，加強(qiáng)藥材基地建設(shè)，行業(yè)會(huì)更加穩(wěn)健，有能力、有條件企業(yè)，可合作建立大的藥材數(shù)據(jù)庫(kù)。好醫(yī)生已經(jīng)身體力行，在四川、云南等最道地的藥材產(chǎn)地，種植道地藥材，建立起美洲大蠊、附子等產(chǎn)品藥材基地，雖然工程很大，但十分重要，也成為產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
就像傳統(tǒng)醫(yī)藥廣泛流傳的“修合雖無(wú)人見(jiàn)，存心自有天知”的質(zhì)量戒律，耿福能相信每個(gè)企業(yè)在員工中都能灌輸一種思想：生產(chǎn)藥品，不是一盒普通的商品，是別人的生命和健康，一定要引起高度重視。企業(yè)如果能足夠重視中藥材原料第一車間理念，在種植環(huán)節(jié)形成好的質(zhì)量，并能堅(jiān)持“三標(biāo)合一”的制藥標(biāo)準(zhǔn)，以產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)大眾，在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是從原料的合作伙伴，購(gòu)進(jìn)和管理，還是生產(chǎn)過(guò)程，都嚴(yán)格地按照GMP認(rèn)證規(guī)范進(jìn)行，一定能真正解決傳統(tǒng)醫(yī)藥的質(zhì)量問(wèn)題。
未來(lái)，走向國(guó)際化的中國(guó)藥企，或還需過(guò)渡到更大范圍的“三標(biāo)一體”，將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個(gè)管理體系一體整合認(rèn)證。每個(gè)企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個(gè)管理體系的要求，形成一個(gè)有機(jī)的融合，建立適合自己的一套管理體系。
支持醫(yī)改
順勢(shì)而為，是智者選擇。當(dāng)今中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最大的“勢(shì)”，恐怕非新醫(yī)改莫屬。而早在新醫(yī)改政策啟動(dòng)初期，如好醫(yī)生一樣少數(shù)藥企已經(jīng)做好了基層醫(yī)療市場(chǎng)的布局，而能夠在大環(huán)境偏緊時(shí)仍保持2014的銷售增量，也與國(guó)家新醫(yī)改政策對(duì)基層醫(yī)療的持續(xù)重視不無(wú)相關(guān)。
在耿福能的企業(yè)戰(zhàn)略研判中，支撐國(guó)家新醫(yī)改政策，也是廣大制藥企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。好醫(yī)生不斷強(qiáng)化的分布各地的生產(chǎn)基地建設(shè)和基層營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是最好證明。為配合醫(yī)改新政，企業(yè)一方面擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模保障基藥供應(yīng)，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并配合大量基層醫(yī)生亟待培訓(xùn)的社會(huì)需求，主動(dòng)邀請(qǐng)專家甚至院士給鄉(xiāng)村醫(yī)生講課，不僅受到廣大基層醫(yī)生的普遍歡迎，更加豐富了專家研究工作中對(duì)基層病例的補(bǔ)充。
回顧與展望，耿福能現(xiàn)時(shí)仍然相信，行業(yè)的又一個(gè)春天正在醞釀。依據(jù)是這幾年，伴隨經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)，國(guó)家政策更強(qiáng)調(diào)以人為本，重視提高人力資源收益，面對(duì)更加艱難下行壓力，監(jiān)管思想更成熟，各方面法制也逐步加強(qiáng)。他覺(jué)得一個(gè)人文優(yōu)先，不重資本優(yōu)先，捍衛(wèi)百姓健康，尊重醫(yī)藥行業(yè)的國(guó)家肯定是有前途的?？瘁t(yī)保全民覆蓋更廣，醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用逐年提高，大病醫(yī)保引入商業(yè)機(jī)構(gòu)，放開民資辦醫(yī)，耿福能認(rèn)為新醫(yī)改在完善中逐步回到行業(yè)本質(zhì)，更加相信大眾的力量，不固步自封，重視醫(yī)術(shù)藥品。他尤其關(guān)心在新一輪的深化醫(yī)療改革中列入重點(diǎn)的分級(jí)診療建設(shè)，建議政策執(zhí)行中決策者要堅(jiān)持一視同仁，吸取醫(yī)改過(guò)去教訓(xùn)，解決二元體制存在的醫(yī)療分配痼疾問(wèn)題，打破體制藩籬，并在醫(yī)保支付上大膽探索向社會(huì)資本辦醫(yī)開放，讓整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系在總費(fèi)用調(diào)控引導(dǎo)下，以效率提升為目標(biāo)，不唯成分論優(yōu)劣。
服務(wù)百姓
盡管過(guò)去了幾年了，但談到醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)服務(wù)百姓話題，耿福能仍然難忘在“5•12汶川特大地震”中，那段帶著傷感卻滿含深情的記憶，這也成為好醫(yī)生藥業(yè)最為驕傲的精神財(cái)富?；叵肫?008年綿陽(yáng)生產(chǎn)基地在自身遭受2711萬(wàn)元損失的情況下，積極生產(chǎn)自救，不僅成為地震災(zāi)區(qū)第一個(gè)恢復(fù)生產(chǎn)的制藥企業(yè)，還安置茶坪鄉(xiāng)災(zāi)民1000余人，提供二期廠房17000平方米給安縣中學(xué)和秀水中學(xué)3000多名高三學(xué)生復(fù)課并作為高考考點(diǎn)，集團(tuán)前后更捐助藥品和飲品等救災(zāi)物資共計(jì)430萬(wàn)元。集團(tuán)被授予“2008中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，唐家山堰塞湖搶險(xiǎn)部隊(duì)贈(zèng)予集團(tuán)“軍民魚水情”紀(jì)念石碑。那種大災(zāi)面前不拋棄不放棄，用行動(dòng)踐行大愛(ài)，如今成為好醫(yī)生人生活、做事的自然習(xí)慣。
提倡大愛(ài)，首先要愛(ài)自己。耿福能認(rèn)為，隨著健康生活觀念的轉(zhuǎn)變，以及預(yù)防保健醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)健康飲食，膳食保健提出新的需求，醫(yī)藥行業(yè)也需要適應(yīng)轉(zhuǎn)變，最大程度滿足全球化大市場(chǎng)需求。并且，我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在治未病理論和實(shí)踐上都有基礎(chǔ)，企業(yè)要把握好難得歷史機(jī)遇。好醫(yī)生在大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展以福能源生物科技為平臺(tái)，堅(jiān)持健康保障源于生命物質(zhì)，發(fā)展天然生長(zhǎng)各類大健康產(chǎn)品，經(jīng)不到3年的發(fā)展，已經(jīng)有了很大起色。結(jié)合30年制藥經(jīng)驗(yàn)積累，配合國(guó)家大政策開發(fā)邊遠(yuǎn)山區(qū)經(jīng)濟(jì)，公司積極投入，在云南小草壩地區(qū)，與當(dāng)?shù)匕傩找黄?，發(fā)展起有機(jī)種植石榴基地、藍(lán)莓基地、天麻基地，并以基地種植綠色天然食品藥材，開發(fā)出保健功效明確系列商品。在銷售模式上，好醫(yī)生大健康事業(yè)大膽創(chuàng)新，嘗試直銷，獲得商務(wù)部直銷牌照后，目前各地直銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，未來(lái)不排除在“好醫(yī)生”這個(gè)馳名商標(biāo)引領(lǐng)下，培育出中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的直銷合作大平臺(tái)。
大愛(ài)，還體現(xiàn)在企業(yè)關(guān)愛(ài)員工。在剛剛結(jié)束的2015好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)新春團(tuán)拜會(huì)上，耿福能最先感謝的就是2014年在全體好醫(yī)生同仁的努力下企業(yè)取得了新的突破、新的飛躍。他誠(chéng)懇指出這是好醫(yī)生人在“新常態(tài)”下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作的結(jié)果，更要感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)的努力工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。恰恰是這種關(guān)愛(ài)員工、尊重員工的企業(yè)文化，使得好醫(yī)生團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，組織團(tuán)結(jié)，為快速發(fā)展搭建了相應(yīng)的人力資源平臺(tái)，戰(zhàn)略意義深遠(yuǎn)。
制出好藥品，還需要用的對(duì)癥。當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的緊張和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源相對(duì)不足，也讓耿福能相信醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)還有巨大發(fā)展空間，藥企可適當(dāng)參與。好醫(yī)生不久前成功完成集團(tuán)第一家醫(yī)院的收購(gòu)，正式啟動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)拓展。從進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)業(yè)后的心得體會(huì)看，耿福能相信好的醫(yī)療服務(wù)，首先要有一份慈善信仰和決心，能夠完全以病人為中心，視患者如親人，回歸醫(yī)療事業(yè)本質(zhì)，不完全把追求財(cái)富列為唯一目的；還要抓住臨床療效這個(gè)核心，建立起合理的醫(yī)療服務(wù)分配體系，其中醫(yī)務(wù)工作者的收入不能太低；并能讓真正有療效的藥品更容易進(jìn)入臨床使用。要避免醫(yī)療服務(wù)價(jià)值取向混淆，產(chǎn)生藥品安全有效卻無(wú)法推廣，好醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高超卻獲得回報(bào)少，病人還要省錢，這樣最終結(jié)果就是公益難以持續(xù)。
在呼喚以大愛(ài)服務(wù)百姓并采取更加市場(chǎng)化的醫(yī)療管理模式同時(shí)，耿福能相信隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，健康產(chǎn)業(yè)里上下游供應(yīng)商、合作伙伴，會(huì)更多合作搭建起連接消費(fèi)者參與的平臺(tái)，共建分享快樂(lè)關(guān)愛(ài)、分享健康知識(shí)的平臺(tái)。好醫(yī)生目前已經(jīng)借助新媒體傳播積極與行業(yè)企業(yè)、協(xié)會(huì)、聯(lián)盟搭建分享與共建平臺(tái)，去除企業(yè)聯(lián)盟過(guò)往浮躁色彩，積極倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任。在2014年，好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)先后發(fā)起了向云南昭通魯?shù)榈卣?、四川涼山州扶貧基金?huì)等自然災(zāi)害和各類公益慈善組織的捐贈(zèng)活動(dòng)，累計(jì)捐贈(zèng)數(shù)百萬(wàn)元的愛(ài)心款物，實(shí)踐著新型企業(yè)公民的社會(huì)義務(wù)。（來(lái)源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)）
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